重视疗养员的反馈意见 体现华疗精细化服务

发布时间:2011-09-10 编辑:华疗管理员 字号: 【大】【中】 【小】

8月10日上午,就接待科近期对各疗养对象近70个单位的走访和听取意见,院长季国珍组织召开了由各相关部门负责人参加的征求意见反馈整改专题会,研究和落实反馈意见。

会议针对反馈意见中的问题进行了认真的分析整理,参会人员一致认为,疗养团队的评价客观,反映问题真实,为了进一步提升服务质量和水准,更好地提高疗养员满意度,我们必须进行及时的整改。会议明确了整改部门和责任人,提出了整改限期,同时要求职能部门进一步加强督查,确保能在最短时间内提升服务品质,确保为疗养员提供更优质的服务。季国珍院长进一步强调:走访征求到的意见真实而有价值,对我院工作的开展和业务的发展弥足珍贵,面对问题和不足,关键是要及时整改。各职能部门负责人也表示,将直面问题,积极整改,逐个完善,使华疗在今后的工作中不断改进提高,让各项工作更上一层楼!